Verkkosivujen huono käytettävyys ajaa asiakkaat kilpailijalle

Yrityksen kotisivujen suunnittelussa hyvä käytettävyys ei ole toissijainen asia. Jos asiakas saapuu sivustolle etsimään palvelua tai tuotetta, mutta ei löydä haluamaansa vaivattomasti, hän siirtyy todennäköisesti tutkimaan toisen palveluntarjoajan kotisivuja. Huono käytettävyys johtaa kadotettuihin tilaisuuksiin ja asiakkaiden karkaamiseen kilpailijan huomaan. Työpaikalla puutteet ohjelmistojen käytettävyydessä puolestaan heikentävät työtehoa, sillä ne vaikuttavat siihen, miten työaikaa käytetään. Mitä käytettävyydestä […]